Servicebestimmungen

Nutzungsregelungen
Mit der Nutzung unserer Website sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen, insbesondere durch Bestellung oder Zahlung, erkennen Sie diese Bestimmungen an. Sofern Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen
Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass Nutzer mindestens 15 Jahre alt sind oder mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters handeln
Im Rahmen der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich; Risiken aus fehlerhaften Angaben trägt der Nutzer
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung dieser Daten liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers

Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Artikel erfolgt möglichst genau, wobei geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware möglich sind
Verbindlich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung festgelegten Preise und Mengen
Alle Preisangaben enthalten die in Deutschland geltende gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Einfuhrabgaben, Zollgebühren und Steuern
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), sodass sämtliche Abgaben bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind
Weitere Informationen sind unter Regelung zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung verfügbar

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung und den Versand überführt
Zahlungen erfolgen in Euro (€) über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Visa und Mastercard
Die Abwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht
Ergänzende Hinweise sind unter Zahlungsbedingungen einsehbar

Bestellannahme und Bearbeitungszeit
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung angesetzt
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag
Fällt der Zahlungsvorgang auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6 bis 13 Werktagen, abhängig von Transport- und Zollbedingungen
Ab einem Bestellwert von 172.14 Euro erfolgt die Lieferung kostenfrei; darunter wird eine Versandgebühr von 9.27 Euro berechnet
Der Transport wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und umfasst eine Sendungsverfolgung
Zusätzliche Kosten, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben entstehen, können dem Nutzer in Rechnung gestellt werden
Weitere Angaben sind unter Versandbestimmungen verfügbar

Stornierung und Rückerstattung
Eine Stornierung ist grundsätzlich bis zur Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister möglich. Erfolgt der Stornierungsantrag innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang und vor Versand, wird der vollständige Kaufpreis erstattet mit vollständiger Rückerstattung
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Genehmigung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zur Aufhebung von Bestellungen beschrieben

Rückgabe und Umtausch
Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragt werden
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit entsprechenden Anweisungen bereitgestellt
Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch einsehbar

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, Serviceleistungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen
Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO geltend machen
Erforderliche Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert
Weitere Informationen sind unter Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinie abrufbar

Anwendbares Recht
Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, ist der gesetzliche Gerichtsstand maßgeblich