Versandbestimmungen
Datenschutz
Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung erforderlich sind, darunter Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform, mit TLS-Verschlüsselung und geeigneten Zugriffsbeschränkungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.
Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen über unsere Plattform und beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preisgestaltung und Versandkosten
Unsere Preise verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie aller anfallenden Zollgebühren gemäß DDP-Bedingungen. Bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Bestellungen ab 172,14 € werden versandkostenfrei geliefert; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandgebühr von 9,27 € berechnet.
Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht dem Endpreis ohne weitere versteckte Kosten.
Bearbeitung der Bestellung
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wenn der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn automatisch auf den folgenden Werktag.
Versand und Lieferdauer
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportablauf.
Kunden erhalten nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, über die der aktuelle Status eingesehen werden kann.
Transportdienstleister
Der Versand erfolgt über namhafte Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS, die für jede Sendung eine Online-Sendungsverfolgung bereitstellen.
Warenannahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu prüfen. Schäden sind zu dokumentieren, idealerweise mit Fotos, und bei Annahme zu vermerken.
Dies gilt auch, wenn eine andere Person die Lieferung entgegennimmt.
Bei Problemen wie beschädigten, fehlenden oder verspäteten Artikeln ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung erfolgt die Regelung durch Rücksendung oder Rückerstattung.
Etwaige Zusatzkosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Änderungen und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versandbeginn ist eine Änderung der Lieferadresse oder die Stornierung der Bestellung inklusive Rückerstattung möglich.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; eine Rückgabe kann jedoch nach der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beantragt werden.
Rücksendekosten
Für berechtigte Rücksendungen werden die anfallenden Versandkosten übernommen, sofern die Bedingungen der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfüllt sind.