Datenschutz
Für die Bearbeitung von Bestellungen und die Durchführung der Lieferung verarbeiten wir ausschließlich die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse (soweit erforderlich) sowie Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den genannten Zwecken. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, insbesondere TLS-/SSL-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bestellungen werden aus einem Lager in den Vereinigten Staaten nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) versendet. Für Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollkosten.
Preisgestaltung und Versandkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Sämtliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie sonstige im Zusammenhang mit der Einfuhr entstehende Kosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten. Für Kunden fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Steuer- oder Importgebühren an.
Ab einem Bestellwert von 172,14 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 172,14 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,27 €.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag stellt den vollständigen Endpreis dar.
Bearbeitung der Bestellung
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr (CET) werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Zahlungseingänge nach 18:00 Uhr (CET) werden in der Regel am folgenden Werktag bearbeitet.
Wenn der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn automatisch auf den folgenden Werktag.
Versand und Lieferdauer
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6 bis 13 Werktage. Aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Transportabläufen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen. Nach dem Versand erhalten Kunden per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Transportdienstleister
Der Versand erfolgt je nach Zielregion und logistischer Verfügbarkeit über DHL, FedEx, UPS oder einen vergleichbaren Versanddienstleister, die für jede Sendung eine Online-Sendungsverfolgung bereitstellen.
Warenannahme und Reklamationen
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten. Sollten Schäden, fehlende Artikel oder Falschlieferungen festgestellt werden, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unverzüglich nach Feststellung des Mangels zu informieren und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos bereitzustellen. Nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts entscheiden wir entsprechend den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien über eine Ersatzlieferung, Rücksendung oder Rückerstattung. Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen können zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Versandkosten führen, sofern diese durch die fehlerhaften Angaben verursacht wurden.
Änderungen und Stornierung
Adressänderungen oder Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.
Rücksendekosten
Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nichts anderes vorgesehen ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
